客户需求无小事，联动服务显担当  

近日，海港人寿陕西分公司接到一位银行客户的特殊需求——王女士在银行购买了保险产品，现希望办理保险金信托业务，但由于涉及银行、保险公司等多方手续，流程较为复杂。若按传统方式办理，王女士需在银行办理后，再前往多家保险公司办理，耗时耗力。  

了解到这一情况后，海港人寿与银行进行了充分沟通，决定派出专业服务人员前往银行网点，待王女士完成银行业务后，现场为其办理保险相关手续，实现“一站式”服务，让客户少跑腿、更省心。  

专业高效协同，细节彰显温度  

服务当天，海港人寿的运营专员提前抵达银行，与银行工作人员对接业务流程，确保各环节无缝衔接。在王女士办理完银行业务后，运营专员立即为其受理保险金信托申请，耐心指导填写资料，并细致解答疑问。  

王女士感慨道：“本来要跑好几个地方，没想到一次就办好了，你们的服务太贴心了！”  

服务不止于柜面，温暖不限于形式  

像这样的银保联动服务，海港人寿已形成标准化流程，无论是复杂的保险金信托业务，还是其他需跨机构协同的服务需求，我们都能通过前置沟通、高效联动、上门/视频办理的方式，让客户享受更便捷的金融体验。  

这些幕后的服务团队，用专业、协作和主动服务的精神，搭建起一座座“服务桥梁”，让金融业务办理更省时、省力、更人性化。  

海港人寿，让服务更有温度  

我们始终相信，金融服务的价值不仅在于产品本身，更在于能否真正解决客户的难题。未来，我们将持续优化服务模式，深化与合作伙伴的协同，让每一位客户都能感受到“专业高效，省心无忧”的服务体验。